Cuenta lista para cobrar

Verifica tu cuenta en 1red Casino y cobra sin frenos

El control de identidad lo exige la licencia a cualquier casino legal y en 1red Casino se resuelve en un máximo de 62 horas.

Empieza la verificación

Licencia CuraçaoGaming Control Board Curaçao, licencia OGL/2011/9940/739. Operando desde 2011.

Antes de enviar nada

Identidad, licencia y plazo de revisión

Trabajamos con un procedimiento fijo: quién mira tus papeles, con qué licencia y en cuánto tiempo responde.

Quién comprueba

1red Casino N.V.

Licencia

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/9940/739

Plazo máximo

62 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

A la primera

¿Cómo se pasa la verificación sin repetir envíos?

Aquí tienes el orden exacto de los envíos para que la revisión no vuelva atrás.

Antes de subir, mira qué falta

Entra en el área de verificación de tu cuenta y mira qué casilla sigue pendiente: el sistema te muestra los documentos que faltan, no todos a la vez.

¿Foto o escaneo?

Sube el documento nacional de identidad o el pasaporte completo, con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos que tapen la foto o el número.

Una captura que sirve a la primera

Adjunta la captura del método de pago donde se vean tu nombre y el número abreviado de la tarjeta o de la cartera, nunca el código de seguridad.

Revisión en 62 horas

Espera la revisión: el plazo máximo es de 62 horas y, si algo no se lee, recibirás un aviso con el documento concreto que hay que repetir.

Envío sin errores

Cuando el correo te pide un documento más

Esta tabla te sirve en el momento de hacer las fotos, antes de pulsar enviar.

Documento nacional de identidad o pasaporte

Qué confirmaQue eres mayor de edad y quien dices

Debe mostrarFoto completa, sin cortes ni reflejos

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives ahora

Debe mostrarTitular, dirección y fecha visibles

Captura de pantalla del método de pago

Qué confirmaQue el dinero sale de tu cuenta

Debe mostrarTu nombre y el número abreviado

¿Por qué me devuelven el documento?

Documento fuera de plazo. Un documento caducado no acredita tu identidad vigente, así que el equipo de [email protected] no puede cerrar la comprobación con él. Comprueba la fecha de caducidad antes de subir Envía el documento en vigor, no el anterior

Archivo manipulado. Recortar el archivo o retocar el brillo y el color lo invalida: la revisión necesita el original completo, tal como lo emitió el organismo. Sube el archivo original sin recortes Evita filtros y ediciones en el móvil

Tu foto no se lee bien. Si el texto no se lee o falta una esquina, el revisor no puede comprobar los datos y la imagen vuelve sin aprobar. Apoya el documento sobre una mesa plana Enfoca con luz natural y sin sombras

Procedencia de fondos en la cuenta

La licencia OGL/2011/9940/739 del Gaming Control Board Curaçao obliga a 1red Casino N.V. a conocer la procedencia del dinero de sus jugadores. Es un trámite habitual contra el blanqueo, no una acusación contra ti.

El equipo elige el documento según tu caso; basta con uno que encaje.

Nómina o contrato de trabajo
Declaración de la renta
Extracto bancario reciente
Escritura de venta de un bien
Certificado de pensión o prestación

Sin sorpresas en la caja

¿En qué momento llega la comprobación?

Reconocerás el momento exacto en el que la comprobación entra en tu partida.

Primer retiro

La licencia exige tenerte verificado antes de pagarte, así que el primer retiro activa la revisión de identidad y domicilio.

Subes tu límite de depósito

Al subir tu tope de depósito quieres mover más dinero, y la licencia pide confirmar que la cuenta es tuya y está al día.

Tus datos no cuadran

Un nombre mal escrito o una dirección antigua obligan a contrastar tu identidad con el documento antes de seguir adelante.

Importe fuera de lo normal

Un movimiento muy por encima de tu actividad habitual lleva al equipo a comprobar la procedencia de esos fondos con papeles.

Estás en la revisión

Lo que ganas al verificar tu identidad

Al terminar sabrás qué documentación enviar y qué ocurre con tus datos.

¿Tendré que mandar otra vez los documentos más adelante?+

En la mayoría de los casos no: una verificación aprobada se mantiene y sirve para los siguientes retiros. Cambia, eso sí, si caduca el documento que enviaste, si modificas tus datos personales o si el importe de tus operaciones pide una revisión adicional.

Me he cambiado el apellido, ¿qué hago con la verificación?+

Debes avisar antes de solicitar el siguiente retiro y adjuntar el documento que acredite el cambio, para que el nombre de tu cuenta coincida con el del documento. Con ese respaldo, el equipo de [email protected] actualiza tu expediente sin cerrar la cuenta.

¿Cuándo me piden la verificación como muy tarde?+

La licencia exige tener la cuenta verificada antes de tu primer retiro, así que ese es el límite. Aun así, puedes recibir la petición antes, al registrarte o al hacer el primer depósito, y conviene no dejarla para el último momento.

¿Cuánto tarda en revisarse la documentación?+

El plazo de revisión es de 62 horas. Suele resolverse antes cuando las imágenes se leen bien y los datos coinciden con los del registro, y esas 62 horas se cuentan desde que el expediente está completo.

¿Con qué licencia opera 1red Casino?+

1red Casino N.V. trabaja con la licencia OGL/2011/9940/739, emitida por el Gaming Control Board Curaçao. La sociedad está registrada con el número 878274 en Willemstad, y esa licencia es la que obliga al casino a comprobar tu identidad.

¿Están seguros mis documentos en la web del casino?+

Sí. La conexión de la web usa cifrado de 256 bits, de modo que las imágenes viajan protegidas desde tu dispositivo hasta el expediente interno. Solo el equipo encargado de verificar accede a ellas para comprobar los datos.

¿Por qué me preguntan por el origen de mi dinero?+

Porque la normativa contra el blanqueo de capitales obliga al casino a conocer de dónde procede el dinero con el que juegas. Es un trámite habitual de la licencia y no una sospecha sobre ti: basta con explicar tu situación con documentos claros.